服务指南

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我们敬告客户如下:
1)请客户通过我们官方网站上的联系方式联系我们,以防上当受骗。
2)请访问上海环日翻译服务事务所第一官方网站 日企翻译网(网址:www.fanyi.cc)确认我们的联系方式。
3)我们的企业工商登记信息,请访问 国家企业信用信息公示系统 或 上海市工商行政管理局官方网站 查询核实。
4)如果您发现盗用我们名义的翻译机构或个人,欢迎向我们举报。

【客户须知】(节选)

1)客户的定义:翻译客户,是指由我们直接提供翻译服务的企业、事业单位、机关、团体等。
2)翻译公司等翻译机构、翻译个人、兼职翻译团队等翻译同行(以下简称翻译同行)只能成为合作伙伴,而不能成为我们的翻译客户。
3)翻译同行冒充翻译客户的,须承担一切后果。
4)根据原文所属专业领域及难易程度,日标准翻译量各不相同。为确保翻译质量,原则上我们不接受加急业务。特殊情况下,不得不加急的,每天的翻译量最多为日标准翻译量的150%,且须加收至少50%的加急费用。
5)我们所说的日标准翻译量,均以客户提供WORD文档为准。原文为WORD文档以外格式的,或原文中有图片、表格等需要我们处理的,日翻译量相应降低,并且需要加收图片、表格等的处理费用。
6)我们所说的字符,均含标点及各种符号。
7)单价报价一般免费。
8)关于试译,我们有严格的前提条件。详情敬请垂询。
9)自收到客户定金的次日开始计算工期。

《客户须知》的部分内容或全部内容,可作为合同附件。
更多内容,请向我们索取。


【中国大陆翻译客户人民币付款方式】

原则上请转账/汇款至我们的单位银行账户(详情在合同中约定)。转账/汇款后,请及时通知我们。到账时间以我们的银行实际到账时间为准。

※为节省时间、成本,防止意外发生,不推荐现金支票、转账支票、承兑汇票、银行本票、邮政按址汇款等付款方式。
※我们从未委托任何单位或个人代收费用。

※对于海外客户,我们将在合同中约定日元或美元付款方式。

 

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